沐浴露消费调研报告.doc

调查时间:2014年08月17日-2014年08月17日 调研方式:赚零用APP在线调研 通过本次调查发现: 1、功效方面，男性更为注重沐浴露的清凉舒爽功效，而女性则更为注重保湿滋润; 2、分别有近两成的男性和女性不满意目前沐浴露的使用功效，“宣传与实际效果不符合”以及“效果不持久以及不明显”是他们不满意的主要原因; 3、在香味方面，男性和女性都最为重视香味的清新提神，但是在香味持久和沁人心脾方面，女性的要求更为强烈; 4、在香型方面，清新-水果型是男性和女性的最爱，另外女性也教偏爱芳香-花香型，男性则同时较为偏爱芳香-花香型和阳刚-运动香型; 5、在品牌方面，六神和舒肤佳在男性中的表现更为突出，而在女性中，则是玉兰油和多芬更为强势; 6、对于平时会固定在几个品牌中选择的男性，产品优惠活动具有吸引力最容易让他们尝试去购买另一品牌的沐浴露，而在女性中，朋友推荐的作用更为强大; 7、对于平时只使用一个固定品牌的消费者在品牌转换方面，男性的表现更为抢眼，超三成男性只认准一个牌子不换，而女性这一比例仅为3%; 8、 超四成消费者平时与家人(不包括儿童)不会共用同一沐浴露，使用的功效不同是他们不共用的主要原因; 9、基于上述发现，企业还是有必要开发出针对不同性别的沐浴露，且有近八成的消费者认为男性女性的沐浴露还是分开的好。 样本设计 样本定义:23-50岁，平时洗澡主要使用沐浴露的消费者，全国随机抽样; 样本量:投放样本女性1000份，男性1000份，实际回收有效样本，女性786份，男性874份。 在参与本次调查的消费者中，85%的人至少每2-3天洗一次澡，其中有44%的人选择每天洗澡， 不分季节。 近九成消费者倾向在洗澡时使用沐浴露作为主要的清洁产品。 问及更倾向于使用香皂而不是沐浴露的理由，超过半数的消费者认为沐浴露的液体不易被清洗掉，带来了麻烦;此外，有26%的消费者对沐浴露的清洁力度持怀疑态度，认为其清洁力度不够。 对于男性消费者而言，在用量方面，近六成的人对于沐浴露的每次用量在4ml-5ml之间，近三成的人每次用量在2-3ml之间。 在沐浴露的功效方面，使用后能使肌表感到清凉舒爽(55%)是目前男性消费者最为关注的诉求。 有超过七成的男性消费者认为沐浴露的宣传功效是可信的，不过也有23%的人认为不太可信。 针对上一题选择“不大可信”以及“完全不可信”的男性沐浴露消费者 “实际使用效果不佳”、“广告过于夸张”、“市场诚信低，难以相信商家”是对沐浴露宣传效果持怀疑态度的男性消费者给出的主要理由。 超过八成的男性消费者在使用过后，对沐浴露宣称的功效感到满意，仅有15%的人表示不太满意。 针对上一题选择“不太满意”以及“完全不满意”男性沐浴露消费者 “宣传与实际效果不符”、“效果不持久”、“没有任何效果”是男性消费者对沐浴露实际使用之后的功效不满意的主要原因。 针对上一题选择“不太满意”以及“完全不满意”男性沐浴露消费者 “不要夸大宣传”、“希望效果更加明显”、“能更加方便冲洗”、“加入护理肌肤的成分，如中药等”、“延长保湿效果”是男性消费者希望沐浴露在功效方面能够更加精良改进的方面。 在香味方面，清新提神是超过六成的男性消费者对沐浴露香味的最大要求。 对于男性消费者而言，清新-水果型最受偏爱(46%)，其次则是阳刚-运动香型(24%)和芳香-花香型(20%)。 近八成的男性消费者会在几个不同的沐浴露品牌中选择，仅9%的人会只是用一个固定品牌的沐浴露，另外还有13%的人从来不认固定的牌子，觉得合适就使用。 对有更换沐浴露品牌习惯的男性消费者问及经常使用的沐浴露品牌，六神以37%的使用率位居第一，位居第二的是舒肤佳，使用率为31%，另外力士(24%)、玉兰油(23%)及多芬(20%)也有超过两成的使用率。 对于男性消费者而言，有吸引力的优惠活动(23%)是促使他们尝试购买另一品牌沐浴露的主要原因，另外朋友推荐(20%)也较有可能让他们尝试去购买另一品牌的沐浴露。 对于习惯只使用一种品牌沐浴露的男性消费者问及购买的品牌，六神以27%的购买率位居榜首，其次是舒肤佳(14%)及力士(11%)。 针对上一题选择“我从来只使用一个固定品牌的沐浴露”男性沐浴露消费者 “知名度高”、“含有中药配方”、“是老牌子，值得信赖”、“使用后觉得清新自然”是男性消费者固定只使用一个品牌的主要原因。 对于习惯只使用一种品牌沐浴露的男性消费者，朋友的推荐(24%)是促使其尝试购买另一品牌沐浴露的最大原因，而更多的消费者则只认准一个牌子，不会更换(34%)。 对于女性消费者而言，55%的人平均每次洗澡时使用4ml-5ml的沐浴露，还有32%的消费者平均每次洗澡时使用2ml-3ml的沐浴露。 对于女性消费者而言，保湿滋润(39%)是其最关注的沐浴露功效。 对于沐浴露在售卖时宣称的功效，超过七成的女性消费者认为这些功效是可信的，不过，也有26%的表示不太相信。 针对上一题选择“不大可信”以及“完全不可信”的女性沐浴露消费者 “宣传效果过于夸张”、“使用后没有明显效果”、“对所有广告普遍都抱有怀疑态度”是女性消费者对沐浴露宣传感到不可信的主要理由。 超过八成女性消费者对目前所使用的沐浴露宣称的功效感到满意，仅有17%的消费者表示不太满意。 针对上一题选择“不太满意”以及“完全不满意”女性沐浴露消费者 “清洗不干净”、“没有效果”、“与宣传不符”、“没有滋润保湿的效果”、“实际跟描述的功效差距太大”是女性消费者对实际沐浴露功效最为不满的几个方面。 针对上一题选择“不太满意”以及“完全不满意”女性沐浴露消费者 “效果明显”、“保湿时间长久”、“容易冲洗”、“泡沫更丰富”、“更加温和”是女性消费者认为沐浴露需要改进的主要方面。 清新提神(42%)是女性消费者对沐浴露香味的最大要求。 清新-水果型(45%)及芳香-花香型(39%)是目前最受女性消费者欢迎的两大沐浴露香型。 仅6%的女性消费者会固定使用同一个品牌的沐浴露，80%的女性习惯在几个不同的沐浴露品牌中做出选择，另有14%的女性在使用沐浴露时从来不认固定的牌子。 对有更换使用几个不同品牌沐浴露习惯的女性消费者问及经常使用的品牌，玉兰油以34%的使用率位居第一，紧随其后的是有32%使用率的多芬，其次是六神(27%)、舒肤佳(26%)及力士(25%)。 对于有更换沐浴露品牌习惯的女性消费者而言，朋友的推荐(29%)及产品的广告或宣传有足够的吸引力(24%)是促使他们更换其他品牌沐浴露的主要原因。 对于仅使用一个固定品牌沐浴露的女性消费者问及购买的沐浴露品牌，玉兰油以18%的购买率位居第一，其次是多芬(15%)、舒肤佳(12%)、资生堂(11%)、六神(11%)及力士(11%)。 针对上一题选择“我从来只使用一个固定品牌的沐浴露”女性沐浴露消费者 “使用效果好”、“香味怡人”、“品牌知名度高”、“泡沫丰富”、“与广告描述相 符”、“广告宣传力度大”、“舒适，不刺激皮肤”是女性消费者固定使用某一品牌的主要理由。 针对上一题选择“我从来只使用一个固定品牌的沐浴露”女性沐浴露消费者 对于目前只是用一个品牌的沐浴露的女性消费者而言，有三成的人会在朋友的推荐下尝试购买使用另一品牌的沐浴露，而有吸引力的产品优惠活动(25%)也是促使消费者放弃原有品牌，购买使用另一品牌沐浴露的主要原因;仅有3%的消费者会坚定不移的只认准同一个沐浴露品牌不换。 超过八成的消费在洗澡时会使用浴球或浴擦。 “能让沐浴露起泡快，泡沫量多”、“节省沐浴露”、“清洁力度大”、“能够把沐浴露涂抹均匀”是消费者使用浴球或浴擦的主要原因。 有超过四成的消费者没有与家人共用一瓶沐浴露的习惯。 近八成的消费者与家人分开使用沐浴露的原因是因为自己与家人对于沐浴露需求的功效不同;另外有18%的消费者则是因为与家人常用的品牌不同而分开使用不同的沐浴露。 近八成的消费者认为开发用于不同性别的沐浴露是很有必要的。